OBJETIVO GENERAL

  • Comprender el proceso para la determinación, documentación, análisis de causa raíz y cierre de no conformidades en sistemas de gestión de la calidad.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  1. 1.Conocer y aplicar las técnicas para la identificación de la causa real o potencial de un problema y su posible solución.
  1. 2.Conocer los aspectos esenciales y el proceso a seguir para documentar una no conformidad.
  2. 3.Conocer la metodología a aplicar para la solución de problemas, específicamente el Análisis de Causa Raíz (ACR) y la adopción de acciones correctivas y acciones preventivas.